Bloqueo de Puerto 25 (SMTP) en el servicio Prodigy de Telmex

Por Gustavo Barrón el December 26, 2007

Si eres uno de esos “afortunados” usuarios que tiene el servicio de internet por parte Telmex, quizas hayas comenzado a notar que a partir del dia 22 de diciembre tus envios mediante correo electronico no pueden salir de tu maquina. Este es tu problema:

AVISO IMPORTANTE: Protección del puerto 25 del servicio Infinitum con modalidad de IP Dinámica para combatir el correo no deseado (SPAM).
Con el fin de contribuir en la lucha contra el correo no deseado (conocido como SPAM), Telmex ha decidido proteger el puerto 25 del servicio Infinitum con modalidad de IP dinámica. Este puerto se usa comúnmente para enviar correo desde cualquier programa de e-mail instalado en su computadora como Outlook, Outlook Express, Eudora ó FireFox entre otros.
¿Por qué se toma esta medida?
Con esta iniciativa evitaremos que las computadoras de usuarios que se encuentren infectadas con virus envíen correo no solicitado e infecten a otros usuarios, aumentando así la seguridad de todos nuestros clientes. Adicionalmente, al reducir el SPAM enviado desde nuestros servicios de conexión a Internet, nos adherimos a las mejores prácticas internacionales y evitamos el riesgo de ser sujetos a bloqueos masivos por parte de otras redes que no desean recibir SPAM, situación que afectaría a todos nuestros usuarios.Finalmente, esta medida que está avanzando como un acuerdo de la industria contribuirá de forma muy importante a mejora la posición de México, para dejar de ser un país altamente generador de SPAM, situación que hoy deteriora la imagen internacional de nuestro país.
¿Cuándo se implantará esta medida?
A partir del próximo 22 de Diciembre se irá cerrando el acceso a este puerto, comenzando por algunas ciudades y abarcando a todo el país. Por ello es importante que lea a continuación las posibles afectaciones que esta medida podría traerle y los pasos a seguir para evitarlas.
¿A qué usuarios afecta esta medida?
Esta medida afectará a aquellos usuarios Infinitum con modalidad de IP dinámica ( a excepción de Infinitum 4 Mb e Infinitum Negocio Premium) que:

• Utilicen un servicio de correo electrónico de un proveedor diferente a TELMEX, y
• Que utilicen un programa de e-mail para enviar correo electrónico (Outlook 2000, Outlook Express, Eudora, Firefox, etc.).

En caso de que usted tenga las condiciones anteriores, es posible que la protección del puerto 25 le impida enviar correo electrónico por medio de su programa de e-mail. Sin embargo, esta situación puede evitarse a través de alguna de las siguientes alternativas:

• Utilizando su correo web o web mail desde su navegador de Internet.
• Modificando la configuración de su programa de e-mail (Outlook 2000, Outlook Express, Eudora, Firefox, etc.) para utilizar otro puerto. Le solicitamos contacte a su proveedor de servicios de correo electrónico para que le indique cómo hacer este cambio.
• Solicitando a través de telmex.com la desactivación de la protección de salida del puerto 25 (SMTP) a través de Telmex.com

Por otro lado usted podrá seguir utilizando su servicio de correo con normalidad si usted:

• Es un cliente Infinitum con modalidad de dirección IP Estática (si usted contrató este servicio adicional).
• Es un cliente Infinitum con modalidad de dirección IP dinámica que utiliza los servicios de correo electrónico de TELMEX ó Triara.
• Utiliza servicios de correo web o web mail para enviar y consultar correo electrónico.

¿Cómo obtener información adicional?
Si requiere mayor información respecto a este cambio, usted puede consultar:http://www.navegaprotegido.org.mx

Soluciones al Bloqueo del Puerto 25 en Prodigy Infinitum o Prodigy Dial-Up

• Puedes hablar al soporte tecnico de Prodigy al 01 800 123-2222 solicitando te sea removida la “protección” del puerto 25 por parte de Prodigy. Asi mismo puedes llenar un formulario en su pagina web para poder darte de baja del “beneficio”.

Solución para nuestros clientes

En el caso de Sandino Networks, los usuarios de nuestro servicio de correo electrónico en Hosting Compartido, solo requieren cambiar la configuración de su cliente SMTP al puerto de envío 587 en lugar del puerto 25. Para aquellos clientes que tengan servicio de VServer, se hará el cambio bajo petición a aquellos que cuenten con la opción de soporte técnico y al resto de nuestros clientes podrán encontrar al final de esta entrada el método para añadir el puerto adicional a su servidor de correo.

Paginas relacionadas

• Medidas Anti-Spam en Telmex.com
  
• Boletin de Prensa en Navega Protegido
• Como cambiar los puertos del servicio SMTP en EXIM, Postfix y Sendmail
• Telmex: ¿Bloqueo a puerto 25? en La Cofradia.